为进一步提升旅游行业从业人员综合素质,提高奥运旅游接待服务水平,近日,秦皇岛旅游部门启动了以“迎奥运、强素质”为主题的教育培训活动。
秦皇岛是北京奥运会的协办城市,同时又是闻名中外的滨海旅游胜地,该市把二者有机结合,努力打造奥运游品牌。按照此次全市旅游行业迎奥运教育培训实施计划,从现在开始到暑期之前,秦皇岛市、县旅游部门将举办各类培训班24期,直接培训各类旅游从业人员1万人次。全市各旅游企业将结合各自行业特点,分部门、分班组、分岗位层层落实培训任务,培训率力争达到100%。
此次活动的重点培训包括职业道德、服务礼仪、岗位技能、奥运相关知识以及基础外语等内容,着重提高从业人员的服务意识和业务水平。此外,还将在全行业开展技能比武、知识竞赛、岗位练兵、成果展示等活动,增强培训效果。